Propuesta de implementación de una metodología para la gestión de incidentes y análisis de una herramienta acorde con esta metodología, según las mejores prácticas de ITIL para el Departamento Centro de Soluciones de PwC Costa Rica /
El objetivo general de este proyecto es exponer qué parte de la problemática integral se va a solucionar, por lo que con el siguiente enunciado se quiere expresar el propósito principal del proyecto y los logros a obtener. Diseñar e Implementar una metodología para la gestión de incidencias basada e...
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
San José, Costa Rica :
A. N. Porras V.,
2018.
|
| Subjects: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad Estatal a Distancia
| Copy | Available |
|---|