|
|
|
|
| LEADER |
02376nam a2200241 a 4500 |
| 001 |
000066294 |
| 005 |
20230902181837.0 |
| 008 |
180507s2018 cr def 000 | spa d |
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Estatal a Distancia
|
| 090 |
|
|
|a 005878
|b TFG
|
| 100 |
1 |
|
|a Villalobos Rojas, Keymer Gerardo
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Elaboración de un plan de proyecto y análisis para un sistema de avisos y alertas por SMS para complementar sistemas de pequeñas y medianas empresas (PYMES) de la Empresa Control BI /
|c Keymer Gerard Villalobos Rojas.
|
| 260 |
|
|
|a Nicoya, Costa Rica :
|b K. G. Villalobos R.,
|c 2018.
|
| 300 |
|
|
|b TFG-Digital.
|
| 502 |
|
|
|a Pasantía de graduación (Licenciatura en Ingeniería Informática) Escuela de Ciencias Exactas y Naturales. UNED, 2018.
|
| 520 |
0 |
|
|a El presente trabajo presenta la propuesta para optimizar la interacción con los clientes por medio de un sistema de avisos y alertas dentro de la organización Control BI, con el fin de facilitar la interacción con los clientes, a través de procesos automáticos de envío de SMS. Por esta razón, el objetivo principal del presente trabajo consiste en proponer la elaboración de un plan de proyecto y análisis para un sistema de avisos y alertas, enfocado al sector de pequeñas y medianas empresas (PYMES) e integrarlo con los sistemas que ofrece la empresa. Se propuso usar la entrevista como medio de recolección de datos, a partir de la cual se seleccionaron todas las necesidades requeridas y se diagnosticó el estado actual de la empresa, su estructura, procesos y la forma de trabajo o metodología utilizada. En el caso de los objetivos de diagnóstico y análisis, se planteó una serie de entregables por objetivo específico, en las cuales se presentan y analizan los datos recolectados, así como las oportunidades de mejora para los mismos. En cuanto a los objetivos de diseño, implementación y evaluación, se procesaron y analizaron los datos recabados de los dos primeros objetivos para plantear una propuesta de solución y su respectiva evaluación.
|
| 610 |
2 |
4 |
|a EMPRESA CONTROL BI
|
| 610 |
2 |
4 |
|a CONTROL BUSINESS INTELLIGENCE (BI)
|
| 650 |
|
4 |
|a AUTOMATIZACIÓN
|
| 650 |
|
4 |
|a PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (MIPYMES)
|
| 650 |
|
4 |
|a DISEÑO EN INGENIERÍA
|
| 650 |
|
4 |
|a PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
|
| 650 |
|
4 |
|a ANÁLISIS DE SISTEMAS
|