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| LEADER |
02136nam a2200277 a 4500 |
| 001 |
000066987 |
| 005 |
20230822160216.0 |
| 008 |
180724s2018 cr def 000 0 spa d |
| 040 |
= |
0 |
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Estatal a Distancia
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| 090 |
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|a 006071
|b TFG
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| 100 |
1 |
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|a Guzmán Chaves, Daniel Antonio
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| 245 |
1 |
0 |
|a Propuesta de análisis y diseño del sistema de gestión de tickets de soporte técnico en la Empresa Crux Consultores S. A. /
|c Daniel Antonio Guzmán Chaves.
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| 260 |
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|a San José, Costa Rica :
|b D. A. Guzmán Ch.,
|c 2018.
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| 300 |
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|b TFG-Digital.
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| 502 |
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|a Proyecto de graduación (Bachillerato en Ingeniería informática) Escuela de Ciencias Exactas y Naturales. UNED, 2018.
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| 505 |
0 |
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|a Incluye una aplicación Web para el departamento de soporte técnico con la finalidad de mejora dentro de la Compañía.
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| 520 |
0 |
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|a Este proyecto consiste en una propuesta y análisis para el desarrollo del sistema de gestión de tickets de soporte técnico en la Empresa Crux Consultores S.A. El objetivo principal de la elaboración de este proyecto tiene como propósito la creación de una aplicación web para el departamento de soporte técnico con la finalidad de mejorar la entrega de servicios con una mayor eficiencia y eficacia dentro de la compañía. El nivel de impacto que tiene en este proyecto dentro de la empresa es alto, ya que impacta directamente el rendimiento del departamento de soporte técnico, consecuentemente, la compañía puede atender de forma oportuna las necesidades que satisface el departamento, asegurándose el correcto funcionamiento de todo el equipo tanto de hardware como de software de los distintos departamentos que conforman la empresa, asegurando un nivel de competitividad óptimo en el mercado.
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| 610 |
2 |
4 |
|a EMPRESA CRUX CONSULTORES S. A.
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| 610 |
2 |
4 |
|a TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
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| 650 |
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4 |
|a AUTOMATIZACIÓN
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| 650 |
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4 |
|a ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
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| 650 |
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4 |
|a DISEÑO EN INGENIERÍA
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| 650 |
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4 |
|a CALIDAD TOTAL DE GESTIÓN
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| 650 |
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4 |
|a SOFTWARE
|x DESARROLLO
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| 650 |
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4 |
|a SITIO WEB - DISEÑO
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| 650 |
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4 |
|a PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
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