CRM: Desarrollo y evaluación de los procesos tecnológicos en el Instituto Nacional de Seguros /
En la investigación se expone el análisis del impacto del programa Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM), en el mejoramiento del servicio al cliente del Instituto Nacional de Seguros (INS), en la actual etapa de transición hacia la iniciación del mismo. En esta investigación, se analiza...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
San José, Costa Rica :
M. Jiménez J.,
2019.
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| Subjects: |
Sistema de Bibliotecas de la Universidad Estatal a Distancia
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