| Sumario: | Este proyecto corresponde a una investigación realizada en Dinámica Consultores, empresa dedicada a la prestación de servicios en el área de tecnología de información. La investigación se denomina “Propuesta de una metodología para mejorar el proceso de pruebas de software, basado en la guía internacional del ISTQB, en Dinámica Consultores Internacional”. La investigación se llevó a cabo mediante el enfoque cuantitativo, utilizando la guía ISTQB y el estándar de documentación IEEE-829 como modelos de medición, diseño y evaluación. El objetivo del proyecto fue elaborar una metodología para mejorar el proceso de pruebas de software. Para lograrlo el estudio se dividió en cinco etapas de trabajo secuenciales. El proyecto inició con la etapa de diagnóstico, la cual generó el informe de la situación actual del proceso de pruebas. Posteriormente,se realizó la etapa de análisis de los resultados, generando la lista de requisitos. Con estos se diseñó el proceso de pruebas propuesto y sus principales componentes, a saber: las fases, las actividades, los responsables y los artefactos de trabajo. Luego se realizó la implementación en un proyecto piloto, durante una iteración de tres semanas. Por último, se realizó la etapa de evaluación de los resultados obtenidos a lo largo de todo el proceso, la cual generó el informe que mide la efectividad de la guía. La investigación permitió mejorar el proceso de pruebas mediante el uso de la metodología, obteniendo cambios significativos reflejados en la gestión del proceso: definición de roles, actividades, fases, artefactos, integración del equipo de trabajo, revisiones controladas y supervisadas; la guía además permitió mejorar en términos de imagen, comunicación interna, dar un adecuado seguimiento del estado de las pruebas y contar con documentación capaz de crear conocimiento entre los proyectos.
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