Evaluación de los servicios administrativos como apoyo académico a la Facultad de Química de la Universidad de Costa Rica /
El presente artículo tiene por objeto valorar la satisfacción del estudiantado respecto a la calidad del servicio administrativo brindado en la Escuela de Química de la Universidad de Costa Rica. Se empleó una adaptación del cuestionario del modelo SERVQUAL. Este fue aplicado a 102 estudiantes...
| Main Author: | |
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| Format: | Book Chapter |
| Language: | Spanish |
| Published: |
San José, Costa Rica :
EUNED,
2019.
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna |