La relación entre lealtad y satisfacción de clientes : El aporte del neuromarketing al debate /
Dada la importancia que tiene la base de clientes para la rentabilidad de las organizaciones, son innumerables los ejemplos de empresas que intentan resguardarse en la cuota de mercado y en la lealtad de sus clientes como fuente de ingresos. Lo anterior, parece provenir, según una parte de los inves...
Autor principal: | |
---|---|
Otros Autores: | |
Formato: | Capítulo de libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
San José, Costa Rica :
EUNED,
2011.
|
Materias: | |
Acceso en línea: | https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna |
Internet
https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rnaSistema de Bibliotecas de la Universidad Estatal a Distancia
Número de Clasificación: |
658 |
---|---|
Copia | Disponible |