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| LEADER |
02874nam a2200253 a 4500 |
| 001 |
000088398 |
| 005 |
20230425162438.0 |
| 008 |
220707s2022 cr e 000 | spa d |
| 040 |
= |
0 |
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Estatal a Distancia
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| 090 |
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|a 009142
|b TFG
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| 100 |
1 |
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|a Baez Ruiz, Marianela
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| 245 |
1 |
0 |
|a Analísis y propuesta para mejorar el proceso de importación de la Empresa IDS S.A. /
|c Marianela Baez Ruiz.
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| 260 |
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|a San José, Costa Rica :
|b M. Baez R.,
|c 2022.
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| 300 |
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|a TFG-Digital :
|b Tablas.
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| 502 |
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|a Trabajo final de graduación (Bachillerato en Ingeniería Industrial) Escuela de Ciencias Exactas y Naturales. UNED, 2022.
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| 520 |
3 |
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|a Este proyecto trata sobre el análisis del proceso de importaciones de la Empresa IDS S. A. Fue llevado a cabo en las instalaciones de la empresa ubicada en San Rafael de Alajuela, las instalaciones de esta actividad productiva se localizada en la Zona Franca Flexipark, específicamente en el edificio C08. La empresa IDS S.A. se dedica a la comercialización de herramientas e insumos para cuarto limpio principalmente, siendo sus principales clientes la industria médica ubicada en el gran aérea metropolitana. El proyecto se realiza con el propósito de identificar cuáles son las oportunidades de mejora en el proceso de importaciones, debido a que es uno de los procesos más importantes dentro de la organización. Los hallazgos detectados durante la realización de este proyecto indican que el proceso actual tiene un lead time de 75.5 días, es decir 10.78 semanas siendo los cuellos de botella el proceso de pagos y el proceso de seguimiento desde que se realiza el pago hasta que el proveedor despacha el material, antes de realizar este análisis de tiempos el departamento de comercial le ofrecía al cliente un tiempo de entrega de 5 semanas. El análisis de estos hallazgos permite determinar que la falta de procesos y lineamientos para ejecutar cada una de las diferentes tareas que intervienen en la importación de mercancías tiene un impacto en el servicio final ofrecido al cliente. Las alternativas de solución radican en la implementación de procedimientos para el proceso de pagos y el proceso de seguimiento de la compra, así como la asignación de responsabilidades para cada una de las áreas y permiten una reducción en los tiempos de entrega de un 43%, pasando de 10.78 semanas a 4.5 semanas. Los beneficios de estas soluciones corresponden a un incremento en el grado de satisfacción del cliente final una vez que sean implementadas las mejoras se lograra cumplir con el plazo en los tiempos.
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| 610 |
2 |
4 |
|a EMPRESA IDS S.A.
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| 610 |
2 |
4 |
|a ZONA FRANCA FLEXIPARK
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| 650 |
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4 |
|a INGENIERÍA INDUSTRIAL
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| 650 |
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4 |
|a MANUFACTURAS
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| 650 |
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4 |
|a PROCESO DE MANUFACTURAS
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| 650 |
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4 |
|a COMERCIO EXTERIOR
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| 650 |
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4 |
|a CONTROL DE IMPORTACIONES
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| 650 |
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4 |
|a MANUFACTURA MÉDICA
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