Nuevas estrategias de mercado para el posicionamiento de los servicios técnicos de INBOSA
Este trabajo se realizara en el departamento de servicios técnicos, la influencia de solicitud de servicios por parte de los clientes sufrió una disminución, priorizan a los clientes con contrato de mantenimiento, es por ello que este trabajo se enfoca en este estudio y llevar a cabo un análisis...
| Autores principales: | , , |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Managua
UNI
2005
|
| Materias: |
| LEADER | 01690nam a2200265Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 231215s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
| 040 | |a Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería | ||
| 041 | |a spa | ||
| 082 | |a Mon 658.8 Q7 | ||
| 100 | 1 | |a Quintanilla Mendieta, Carelia Alejandra | |
| 100 | 1 | |b Sequeira Ortega, Freddy Francisco | |
| 100 | 1 | |c Almanza Castillo, Javier Adrián | |
| 245 | 1 | 0 | |a Nuevas estrategias de mercado para el posicionamiento de los servicios técnicos de INBOSA |
| 260 | |a Managua |b UNI |c 2005 | ||
| 300 | |a 96 p. :il. | ||
| 502 | |a Tesis (Ingeniero de Sistemas)- UNI, 2005. | ||
| 520 | |a Este trabajo se realizara en el departamento de servicios técnicos, la influencia de solicitud de servicios por parte de los clientes sufrió una disminución, priorizan a los clientes con contrato de mantenimiento, es por ello que este trabajo se enfoca en este estudio y llevar a cabo un análisis a la población de clientes sin contrato de mantenimiento y revelar. ¿De dónde proviene la insatisfacción causada por este Departamento? ¿Cómo trabajar la competencia con sus clientes? ¿Son ellos los que están ocasionando un cambio en la percepción de los clientes sin contrato de mantenimiento? o ¿Es causada por el Personal de servicios técnicos? | ||
| 650 | 7 | |a ADMINISTRACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN (MERCADEO) - INBOSA/ESTRATEGIA DE MERCADO - INBOSA | |
| 650 | 7 | |b RELACIONES CON CLIENTES - RECLAMOS - QUEJAS | |
| 650 | 7 | |c INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS DE MERCADO - INBOSA | |
| 650 | 7 | |d CONTRATO DE MANTENIMIENTO - INBOSA | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Zúñiga Morales, Gonzalo de Jesús | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 21125 | ||