Propuesta de mejora de procesos administrativos en el área de seguros obligatorios para automóvil en la compañía de Seguros Automotrices, S. A.

Presenta el desarrollo de una propuesta de mejora de los procesos administrativos en el área de seguros obligatorios para automóvil en la compañía de Seguros Automotrices, S. A en el cual se definieron los procesos administrativos se realizó la evaluación de la situación actual del área y el...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Linarte Fernández, Eunice Mayte, Jerez Castillo, Mario Alberto
Otros Autores: Tutor: Boza Castro, Freddy Fernando
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Undetermined
Spanish
Publicado: Managua UNI 2017
Materias:
LEADER 01430nam a2200289Ia 4500
008 231215s9999||||xx |||||||||||||| ||und||
040 |a Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería 
041 |a spa 
082 |a Mon 658.812 L735 
100 1 |a Linarte Fernández, Eunice Mayte 
100 1 |b  Jerez Castillo, Mario Alberto 
245 1 0 |a Propuesta de mejora de procesos administrativos en el área de seguros obligatorios para automóvil en la compañía de Seguros Automotrices, S. A. 
260 |a Managua  |b UNI  |c 2017 
300 |a 140 p. :il. 
500 3 |a Contiene anexo y CD 
502 |a Tesis (Ingeniero Industrial)- UNI, 2017. 
520 |a Presenta el desarrollo de una propuesta de mejora de los procesos administrativos en el área de seguros obligatorios para automóvil en la compañía de Seguros Automotrices, S. A en el cual se definieron los procesos administrativos se realizó la evaluación de la situación actual del área y el análisis de los procedimientos administrativos mediante diagramas de flujos, fichas de procesos y ficha de indicadores. 
650 7 |a ATENCION AL CLIENTE 
650 7 |b PROCESOS ADMINISTRATIVOS 
650 7 |c COMPAÑÍA DE SEGUROS AUTOMOTRICES 
650 7 |d MANUAL DE PROCEDIMIENTOS 
650 7 |e CONTROL DE CALIDAD 
650 7 |f NORMAS ISO 
700 1 |a Tutor:  |b Boza Castro, Freddy Fernando 
942 |c BK  |2 ddc 
991 |a TESIS 
999 |c 21150