Diseño de un plan de mejora en el proceso de servicio del área de soporte técnico y redes de la empresa DEI - POLLO S.A
Presenta plan de mejora específico para el área de soporte técnico y redes de la empresa DELI - POLLO S.A, presenta un diagnóstico sobre el desempeño calidad de servicio, se determinan los elementos necesarios para un plan de mejora que aumente la satisfacción de los usuarios del servicio y se...
Autores principales: | , , |
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Otros Autores: | |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Undetermined Spanish |
Publicado: |
Managua
UNI
2012
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Materias: |
Sumario: | Presenta plan de mejora específico para el área de soporte técnico y redes de la empresa DELI - POLLO S.A, presenta un diagnóstico sobre el desempeño calidad de servicio, se determinan los elementos necesarios para un plan de mejora que aumente la satisfacción de los usuarios del servicio y se plantea la metodología para la implementación del plan. |
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Notas: | Contiene: anexos e Incluye: CD. |
Descripción Física: | 65 p. :il. |