Propuesta de un plan estratégico para el mejoramiento de la atención al cliente en el área de ventas de panadería la Fuente
Presenta la propuesta de un plan estratégico para el mejoramiento de la atención al cliente en el área de ventas de panadería la Fuente, se realizó el diagnostico actual de la organización en base a los procesos que se desarrollan, se aplicaron las técnicas y herramientas de calidad paralelas...
| Autores principales: | , |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Managua
UNI
2015
|
| Materias: |
| LEADER | 01404nam a2200277Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 231215s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
| 040 | |a Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería | ||
| 041 | |a spa | ||
| 082 | |a T.Mon 658.562 L864 | ||
| 100 | 1 | |a López Robleto, Margi del Carmen | |
| 100 | 1 | |b Romero Moreno, Roberto Antonio | |
| 245 | 1 | 0 | |a Propuesta de un plan estratégico para el mejoramiento de la atención al cliente en el área de ventas de panadería la Fuente |
| 260 | |a Managua |b UNI |c 2015 | ||
| 300 | |a 51 p. :il. | ||
| 500 | 3 | |a Contiene: anexos e Incluye: CD. | |
| 502 | |a Tesis (Ingeniero de Sistemas)- UNI, 2015. | ||
| 520 | |a Presenta la propuesta de un plan estratégico para el mejoramiento de la atención al cliente en el área de ventas de panadería la Fuente, se realizó el diagnostico actual de la organización en base a los procesos que se desarrollan, se aplicaron las técnicas y herramientas de calidad paralelas a la planeación estratégica del proceso de ventas y el establecimiento de estrategias sistemáticas u objetivas como parte del plan de mejora. | ||
| 650 | 7 | |a MEJORAMIENTO DE LOS PROCESOS | |
| 650 | 7 | |b CALIDAD DE LOS SERVICIOS | |
| 650 | 7 | |c SERVICIO AL CLIENTE | |
| 650 | 7 | |d ESTRATEGIA DE MERCADO | |
| 650 | 7 | |e COMPETENCIA | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Siles Huerta, José Manuel | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 22161 | ||