Implementación de un plan de estrategias para mejorar la atención a clientes y servicio de reparación en el taller automotriz Full Car
El presente documento muestra un estudio para realizar estrategias de mejorar a la atención a clientes y servicio de reparación en taller automotriz Full Car, ubicado en la ciudad de Managua, por tanto, para poder dar respuesta a los objetivos el estudio se dividió en tres partes, la primera part...
| Autores principales: | , |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Managua
UNI
2021
|
| Materias: |
| LEADER | 01520nam a2200277Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 008 | 231215s9999||||xx |||||||||||||| ||und|| | ||
| 040 | |a Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería | ||
| 041 | |a spa | ||
| 082 | |a Mon 658.4012 A283 | ||
| 100 | 1 | |a Aguilar Sequeira, José Ramón | |
| 100 | 1 | |b García García, Eliezer Francisco | |
| 245 | 1 | 0 | |a Implementación de un plan de estrategias para mejorar la atención a clientes y servicio de reparación en el taller automotriz Full Car |
| 260 | |a Managua |b UNI |c 2021 | ||
| 300 | |a 120 p. :il. | ||
| 500 | 3 | |a Contiene: anexos y CD. | |
| 502 | |a Tesis (Ingeniero Mecánico) - UNI, 2021. | ||
| 520 | |a El presente documento muestra un estudio para realizar estrategias de mejorar a la atención a clientes y servicio de reparación en taller automotriz Full Car, ubicado en la ciudad de Managua, por tanto, para poder dar respuesta a los objetivos el estudio se dividió en tres partes, la primera parte es el diagnostico general del taller, la segunda parte se refiere a la implementación de las herramientas de gestión de la calidad, por último se analizan los resultados y se procede a realizar las propuestas de mejora para el taller Full Car. | ||
| 650 | 7 | |a PLAN ESTRATEGICO | |
| 650 | 7 | |b ESTRATEGIA ADMINISTRATIVA | |
| 650 | 7 | |c PLANEACION ADMINISTRATIVA | |
| 650 | 7 | |d PLAN DE MEJORA-DISEÑO | |
| 650 | 7 | |e ATENCION A CLIENTES. | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Blandino Rayo, Cesar Guillermo | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 22392 | ||