Propuesta de Mejora en el proceso de atención al cliente en Repuestos Automotriz Díaz

Presenta una propuesta de mejora en el proceso de atención al cliente en la empresa Repuestos Automotriz Díaz, es una empresa proveedora de repuestos para automóviles de diversas marcas. Plantea un diagnostico el cual identifica aquellos elementos que provocan el deterioro de la calidad en la ate...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales: Paniagua Chamorro, José Iván, Rocha Castro, Carlos Alberto, Ruiz Urbina, Yahoska Xiomara
Otros Autores: Tutor: Castaño Umaña, Reynaldo Antonio
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Undetermined
Spanish
Publicado: Managua UNI 2007
Materias:
Descripción
Sumario:Presenta una propuesta de mejora en el proceso de atención al cliente en la empresa Repuestos Automotriz Díaz, es una empresa proveedora de repuestos para automóviles de diversas marcas. Plantea un diagnostico el cual identifica aquellos elementos que provocan el deterioro de la calidad en la atención al cliente.
Descripción Física:93 p. :il.