Plan de mejora en la empresa ADUINSA
Presenta la elaboración de un plan de mejora en el proceso del área operativa de la agencia aduanera ADUINSA tomando como referencia aspectos de la calidad total. El estudio permite la retroalimentación del plan de mejora del proceso operativo, así como mejorar estratégicamente en el desarrollo...
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Undetermined Spanish |
| Publicado: |
Managua
UNI
2015
|
| Materias: |
| LEADER | 01224nam a2200265Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
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| 040 | |a Sistema de Bibliotecas Universidad Nacional de Ingeniería | ||
| 041 | |a spa | ||
| 082 | |a Mon 658.812 M385 | ||
| 100 | 1 | |a Martínez Montes, Guillermo Eloy | |
| 245 | 1 | 0 | |a Plan de mejora en la empresa ADUINSA |
| 260 | |a Managua |b UNI |c 2015 | ||
| 300 | |a 139 p. :il. | ||
| 502 | |a Tesis (Ing. Industrial) -UNI, 2015. | ||
| 520 | |a Presenta la elaboración de un plan de mejora en el proceso del área operativa de la agencia aduanera ADUINSA tomando como referencia aspectos de la calidad total. El estudio permite la retroalimentación del plan de mejora del proceso operativo, así como mejorar estratégicamente en el desarrollo de la dirección, cultura organizacional, los procesos, el análisis, medición y seguimiento de la mejora continua. | ||
| 650 | 7 | |a RELACIONES CON LOS CLIENTES | |
| 650 | 7 | |b SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE | |
| 650 | 7 | |c CALIDAD DE LOS SERVICIOS | |
| 650 | 7 | |d NORMAS ISO | |
| 650 | 7 | |e GESTION DE CALIDAD | |
| 650 | 7 | |f ANALISIS FODA. | |
| 700 | 1 | |a Tutor: |b Blandino Rayo, Alejandro Antonio | |
| 942 | |c BK |2 ddc | ||
| 991 | |a TESIS | ||
| 999 | |c 24648 | ||