| Sumario: | El propósito de este trabajo se define en el título” Comercialización de Productos y Servicios de una Agencia de Seguridad Privada en Panamá”, reflejándose en ella una de las inquietudes que ha generado la apertura de mercado y globalización de economías, a la cual la seguridad privada no escapa, pudiéndose observar un aumento y auge en los diferentes servicios y productos que se ofrecen en el mercado de la seguridad. La investigación realizada responde a una necesidad imperante, para mejorar la comercialización de los Productos y Servicios en el mercado de la Seguridad que presenta actualmente nuestra empresa, para tener una mejor participación en el mercado y consolidarse como una empresa líder en este ramo. El crecimiento del mercado de la Seguridad actual y el previsible presenta una oportunidad para las empresas que vislumbren el Mercado Futuro que logren adecuarse a los cambios y necesidades de los clientes de Hoy y Futuro. Es por eso que en este estudio se realiza un análisis de nuestra empresa para conocer sus fortalezas y debilidades, así como también el medio en que se desenvuelve. El estudio recoge una descripción de los Servicios y productos de Seguridad, entrevistas con funcionario del Ministerio de Gobierno y Justicia, Policía Nacional, Asociación Panameña de Empresas de Seguridad y e otras personalidades que tienen alguna relación con la Seguridad Privada en Panamá. También, se realiza una encuesta aplicada a los clientes en la cual se evalúa cuáles son sus percepciones y necesidades en materia de seguridad, presentándose en este trabajo una propuesta realista y de aplicación factible para satisfacer esas necesidades. Se contempla en el desarrollo de esta tesis otros puntos además de los indicados como los siguientes: justificación, estrategias metodológicas, estrategias para los Servicios y Productos, cuadros y Figuras. Además de conclusiones y recomendaciones como aporte para la empresa y la industria de la Seguridad Privada en General.
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