El modelo servqual para medir la calidad en el servicio al cliente
| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Subjects: | |
| Online Access: | http://up-rid.up.ac.pa/3541/1/maria_fraser.pdf |
| Item Description: | En: UP-RID |
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| Physical Description: | 124 páginas ; 28 cm. |