Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Bogotá :
Ediciones de la U,
2010.
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| Edición: | Primera edición, agosto de 2016. |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Aspectos generales de la comunicación.
- La comunicación oral.
- La comunicación escrita.
- Atención al público.
- El consumidor.