Técnicas para hablar en público
| Formato: | Libro |
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| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Bogotá:
Ediciones de la U,
2015
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| Colección: | Comunicación.
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| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Técnicas para hablar en público. Hablar bien en público. La importancia de saber hablar bien. El miedo a hablar en público. Tipos de intervención. Organizar y estructurar la presentación. Apoyos personales a la eficacia de una charla. Apoyos técnicos a la eficacia. Recursos audiovisuales. El aspecto del orador eficaz. La personalidad del orador.
- Comunicación y atención al público. El fenómeno de la comunicación. La atención y trato al ciudadano. Trato de quejas y manejo de conflictos. La capacitación profesional, la motivación y las actitudes del informador en la interacción social. Calidad, satisfacción laboral y habilidades sociales para la atención al ciudadano.