Justo a tiempo como estrategia empresarial de servicio al cliente en KFC-Veraguas
OBJETIVO GENERAL : Analizar la importancia del justo a tiempo como estrategia empresarial de servicio al cliente en KFC: Veraguas. OBJETIVOS ESPECÍFICOS : Investigar si la empresa KFC - Veraguas conoce la Filosofía Justo a Tiempo. Determinar el grado de percepción del cliente ante la calidad del se...
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Materias: |
| Sumario: | OBJETIVO GENERAL : Analizar la importancia del justo a tiempo como estrategia empresarial de servicio al cliente en KFC: Veraguas. OBJETIVOS ESPECÍFICOS : Investigar si la empresa KFC - Veraguas conoce la Filosofía Justo a Tiempo. Determinar el grado de percepción del cliente ante la calidad del servicio que recibe. Conocer bajo qué estrategias se manejan los procesos de operaciones dentro de la empresa. Identificar cuáles son las áreas del restaurante que requieren de la filosofía de trabajo Justo a Tiempo. Elaborar una propuesta para mejorar las operaciones bajo una Filosofía Justo a tiempo. |
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| Notas: | "Tesis para optar por el título de Licenciado en Ingeniería de Operaciones y Logística Empresarial". -- Página de título. |
| Descripción Física: | 160 páginas : ilustraciones, gráficas ; 28 cm |