| Sumario: | Toda empresa, para lograr sus objetivos, necesita dotarse de una organización. Se requiere de unos medios físicos humanos y financieros que combinados de forma adecuada, permitan alcanzar los fines fijados por los directivo. Dentro de la planeación de la empresa se encuentran el buen funcionamiento, de la Sección comercial, es por esta razón que el contenido del libro lo orienta hacia la utilización de las aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta con base a esta planeación, se establecen las acciones de las aplicaciones fidelización, gestionar quejas y reclamos proteger la información, todo ello para conseguir los resultados deseados. --
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