Calildad total : conceptos y herramientas prácticas /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Alvear Sevilla, Celina
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	México : Editorial Limusa : Grupo Noriega Editores. c2004.
Materias:	CALIDAD TOTAL SERVICIO AL CLIENTE

Descripción
Descripción Física:	166 p. : il. ; 27cm.
ISBN:	968-18-5728-3

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