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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Bruno, Anthony
Otros Autores:	Kim, Jacqueline (coaut.)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Indianapolis, USA : Cisco Press, c2000.
Materias:	REDES DE COMPUTADORES SERVICIOS DE INFORMACION EN TECNOLOGIA SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD

Descripción
Descripción Física:	xxv, 674 p. ; 24 cm. + CD-ROM
ISBN:	0-7357-0074-5

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