Administración de la calidad /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Summers, Donna C.S.
Otros Autores:	Madrigal Muñiz, Luis Oscar (tr.)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	México, D. F. : Pearson Educación, c2006.
Edición:	1a. ed. --
Materias:	CALIDAD TOTAL CONTROL DE CALIDAD EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL SERVICIO AL CLIENTE

Descripción
Descripción Física:	xiv, 409 p. ; 23 cm.
ISBN:	970-26-0813-9

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