| Sumario: | La mercadotecnia y el proceso de mercadotecnia, la mercadotecnia en un mundo cambiante, satisfactor de necesidades humanas, la planeación estratégica y el proceso de mercadotecnia, ambiente de la mercadotecnia, análisis de oportunidades mercadotécnicas, investigación de mercado y sistemas de información, mercados de consumo, influencias en el comportamiento de los consumidores, los procesos de decisión de los compradores, los mercados de las empresas y el comportamiento de las empresas compradoras, cómo seleccionar los mercados metas, cómo medir y pronosticar la demanda, segmentación de mercados, mercados metas y el posicionamiento para la ventaja competitiva, cómo elaborar la mezcla de mercadotecnia, el diseño de productos, productos, marcas, empaques y servicios, fijación de precios de los productos, consideraciones y enfoques, colocación de productos, canales de distribución y distribución física, la promoción de productos, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas, administración de las actividades mercadotécnicas, mercadotecnia ampliada, mercado mundial, servicios, organizaciones, personas, lugares e ideas de la mercadotecnia, mercadotecnia y sociedad, responsabilidad social y ética en la mercadotecnia
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