El arte de las relaciones humanas / Násere Habed López
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Managua, Nicaragua : INISER
2005
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| Edición: | 7 |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Introducción; personalidad y relaciones humanas: aspectos generales, satisfacción de necesidades y relaciones humanas, agresión y mecanismos de defensa, psicología del nicaragüense, los caminos de la superación personal, conozcámonos mejor, cómo desarrollar nuestra autoestima, cómo controlar el estrés, cómo resolver nuestros problemas personales, cómo fortalecer nuestra voluntad, cómo debemos estudiar, cómo debemos tomar apuntes, cómo conducirnos en los exámenes, cómo elegir nuestra futura profesión, comunicación interpersonal, comunicación y lenguaje, el arte de escuchar, el arte de la conversación, comunicación telefónica, comunicación por correspondencia, cuidadado de la salud, postura, cuidado personal, el buen gusto en el vestir, la cortesía, la amistad; la empresa y las relaciones humanas: efectos de las relaciones humanas en la empresa, las relaciones humanas y el conocimiento del trabajador, el gerente y la administración de las relaciones humanas, aplicaciones prácticas de las relaciones humanas en la empresa, el arte de dirigir una reunión de trabajo, administración de la disciplina laboral, el gerente y la motivación de los trabajadores, liderazgo, trabajo en equipo, administración de los conflictos en las empresas, administración de la envidia en las empresas, servicio al usuario, atención al público, atención diferenciada al público.