Cultura organizacional y estilos de dirección orientados al mercado / Dagoberto Páramo Morales, Elías Ramírez Plazas, Alfonso Rodríguez Ramírez
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Bogotá, Colombia : Ecoe Ediciones
2009
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| Edición: | 1 |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Introducción; marco referencial: concepto de marketing, orientación al mercado (OM), cultura organizacional, liderazgo o estilos de dirección; modos de ser, estilos de dirección y liderazgo: el contexto de la situación, modos de ser, estilos de liderazgo, conclusiones; modelo para evaluar la incidencia de los estilos de dirección sobre las culturas organizacionales orientadas al mercado: cultura organizacional, incidencia de la orientación al mercado, incidencia de estilos de dirección o liderazgo; metodología de la investigación: métodos empleados y tamaño de la muestra, operacionalización de variables, análisis de datos, hipótesis; resultados: características socioeconómicas, estilos de dirección, lealtad de los empleados, orientación al mercado, análisis de clientes, acciones estratégicas sobre clientes, análisis de competencia, análisis de proveedores, análisis del entorno, coordinación interfuncional, auditoría del marketing, patrones culturales de los directivos, características de la cultura organizacional, prueba de hipótesis, aspectos finales; aspectos finales: conclusiones, impacto en la gerencia, futuras investigaciones.