| Sumario: | Generalidades: diferencia entre un hotel y hostal, servicio al cliente, sistemas automatizados, ciclo de vida del desarrollo de sistemas; base de datos para el registro de clientes: base de datos, elementos de una base de datos, ventajas de las bases de datos, desventajas de una base de datos, sistema de gestión de la base de datos (SGBD), operaciones típicas que debe realizar un SGBD, normalización, tres formas normales, SQL Server (Structured Query Language), SQL Server 2014, requerimientos del sistema para instalar SQL Server 2014; diseño de interfaz gráfica de usuario en visual studio 2013: diseño de interfaz gráfica de usuario, características de una interfaz de usuario, funciones de una interfaz de usuario, visual studio 2013: conexión de base de datos a visual studio, características de visual studio 2013, requerimientos del sistema para instalar visual studio 2013; implementación del sistema: fases de la implementación de sistema, capacitación de usuarios, lineamientos para la capacitación.
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