| Sumario: | En la introducción damos a conocer el problema presentado el cual consideramos es “en qué medida el uso inadecuado de la comunicación formal e informal obstaculiza los objetivos, misiones y visiones del recinto”, utilizamos el tipo de estudio descriptivo, señalamos la ruta de la investigación reuniéndonos primeramente con las autoridades y posteriormente aplicando los instrumentos a los seleccionados (as). Describimos la filosofía del trabajo, siendo este propositivo, buscando respuestas concretas y no culpables. Valoramos los antecedentes que existen sobre el tema, en donde se señala en trabajo realizado por estudiantes de Sociología, sobre falta de fluidez y verificación en la comunicación del recinto. Señalamos la hipótesis en donde planteamos que “la comunicación formal e informal como factor fundamental en el funcionamiento del recinto presenta dificultades en el desarrollo del mismo”, se resaltó la importancia del tema para la institución académica según algunos teóricos. Los objetivos perseguidos fue hacer una valoración del funcionamiento de la comunicación formal e informal, conociendo el papel de los actores, identificando los problemas existentes y analizando los mismos. En el marco teórico, trabajamos con dos autores especialistas en el tema, Cees Van Riel y Hernán Darío, vimos según los mencionados el concepto de comunicación, el que resumimos en el intercambio de ideas, pensamiento o sentimientos entre dos o más personas a través de un conjunto de signos o símbolos convencionales conocidos por ambos. Otro concepto que estamos trabajando es el de comunicación formal e informal, la primera que se presente como descendente, es la que fluye de la alta jerarquía hasta las más bajas, ascendente, la que fluye de las bases hasta las estructuras superiores jerárquicamente, la lateral la que fluye en cargo similares y la informal es la que fluye fuera de los canales establecidos. En la metodología definimos el tipo de estudio descriptivo, la población todos los actores del recinto Bluefields, la muestra probabilística aleatoria simple, las fuentes primarias fueron los informantes seleccionados y definimos nuestras variables, entre estas los actores, el tipo de comunicación y el funcionamiento de la misma. Los resultados los puntos más importantes fue los problemas identificados como la falta de fluidez de la información, falta de verificación, la actitud pasiva de los actores del recinto y la posición autocrítica de las autoridades antes el problema. Por ultimo llegamos a la conclusión que el problema de la comunicación es de todos, por lo tanto, debe haber un compromiso compartido para solucionarlo, y finalizamos haciendo algunas recomendaciones dirigidas a la vice rectoría, a la secretaria académica, a los docentes, estudiantes y no docentes.
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