| Sumario: | Una reforma para la ciudadanía, tres reformas históricas, reformas burocráticas y reforma gerencial, tres dimensiones; marco histórico, crisis y reforma, crisis del estado y respuestas, la gran crisis, dos alianzas sucesivas, respuestas a la crisis en el Brasil; reformas gerencial, la reforma gerencial en el centro, la reforma gerencial en América Latina, democracia y eficiencia, derechos republicanos y democracia, macro institucional, orientaciones teóricas, formas de control, reforma gerencial y democracia, reformas administrativas en el Brasil, las distorsiones, forma constitucional de la administración, reestructuración y calidad, agencias ejecutivas, las organizaciones sociales, reforma gerencial en la salud, la nueva política de recursos humanos, eliminación de privilegios a reducción de costos, simplificación de las compras y tercerización, otros proyectos, reformas de la previsión, una reforma irreversible.
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