Calidad total : guía para su implantación /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ciampa, Dan
Formato: Libro
Publicado: Estados Unidos : Addison-Wesley Iberoamericana, 1993.
Materias:
Descripción
Descripción Física:xvii, 286 p. : il. ; 21 cm.
Bibliografía:Bibliografía: p. 280-286