Marketing de servicios : conceptos y estrategias /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Nogueira Cobra, Marcos Henrique
Otros Autores: Zwarg, Flavio Arnaldo (coaut.)
Formato: Libro
Publicado: Bogotá : McGraw-Hill, 1991.
Materias:
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100 |a Nogueira Cobra, Marcos Henrique 
245 |a Marketing de servicios :  |b conceptos y estrategias /  |c Marcos Henrique Nogueira Cobra, Flavio Arnaldo Zwarg ; tr. Luis O. Rodríguez Acosta. -- 
260 |a Bogotá :  |b McGraw-Hill,  |c 1991. 
300 |a 279 p. :  |b il. ;  |c 23 cm. 
650 |a Mercadeo 
650 |a Segmentación del mercado 
650 |a Servicio al cliente 
650 |a Mercado de exportación  |x Estudio de casos 
700 |a Zwarg, Flavio Arnaldo  |e coaut.