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| LEADER |
00683cam a2000193a 44500 |
| 001 |
546175 |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas USAC
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| 041 |
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|a esp.
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| 094 |
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|a 08
|b T(1964)IN
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| 099 |
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|a 08 T(1964)IN
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| 100 |
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|a Rojas Sáenz, Cèsar Jovany
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| 245 |
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|a Propuesta de un modelo para el departamento de atención al cliente de una empresa fabricante de productos de acero inoxidable /
|c César Jovany Rojas Sáenz. --
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2008.
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| 300 |
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|a 90 p. :
|b il. ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
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| 504 |
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|a Bibliografía: p. 87-88
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| 650 |
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|a Mercadeo de servicios
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| 650 |
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|a Servicios al cliente
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| 650 |
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|a Relaciones con los clientes
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