Cifuentes Zea, L. E. (2011). Propuesta de planeación del recurso humano de acuerdo a la demanda de servicio, aplicando teoría de colas para el departamento de Exceptions de la cuenta TXU Energy Back Office de la empresa Transactel. Guatemala: USAC.
Citación estilo ChicagoCifuentes Zea, Larissa Estrellita. Propuesta De Planeación Del Recurso Humano De Acuerdo a La Demanda De Servicio, Aplicando Teoría De Colas Para El Departamento De Exceptions De La Cuenta TXU Energy Back Office De La Empresa Transactel. Guatemala: USAC, 2011.
Cita MLACifuentes Zea, Larissa Estrellita. Propuesta De Planeación Del Recurso Humano De Acuerdo a La Demanda De Servicio, Aplicando Teoría De Colas Para El Departamento De Exceptions De La Cuenta TXU Energy Back Office De La Empresa Transactel. Guatemala: USAC, 2011.