Diseño de la investigación de aplicación de la herramienta servqual para mejorar la calidad en el servicio al cliente en una empresa inmobiliaria /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Tesis Libro |
| Publicado: |
Guatemala :
USAC,
2012.
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| Materias: |
| Descripción Física: | 36 p. : il. ; 27 cm. |
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| Bibliografía: | Bibliografía: p. 33-34 |