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| LEADER |
00814cam a2000217a 44500 |
| 001 |
587849 |
| 040 |
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|a Biblioteca Central de la Universidad de San Carlos de Guatemala
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| 041 |
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|a esp.
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| 094 |
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|a 08
|b T(3004)IN
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| 099 |
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|a 08 T(3004)IN
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| 100 |
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|a Vásquez, Oscar Arturo
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| 245 |
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|a Reducción de reclamos de los clientes externos y mejoramiento del nivel de servicio en la empresa Nuevos Almacenes, S.A. /
|c Oscar Arturo Vásquez. --
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| 260 |
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|a Guatemala :
|b USAC,
|c 2014.
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| 300 |
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|a 184 p. :
|b il. ;
|c 27 cm.
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| 336 |
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|a Texto
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| 502 |
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|a Tesis (Ingeniero Industrial) -- USAC
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| 504 |
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|a Incluye bibliografía
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| 650 |
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|a Administración industrial
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| 650 |
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|a Logística en los negocios
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| 650 |
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|a Servicio al cliente
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| 856 |
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|u http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/08/08_3004_IN.pdf
|3 Texto completo
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