| Sumario: | El objetivo principal de la investigación es diseñar un Plan estratégico de mercadeo que posecione la Cooperativa de sevicios multiples San Juan Bautista R.L (Sanjubacoop R.L), , entre sus consumidores (asociados y terceros), para lograr un incremento en la frecuencia y volumen de ventas de los productos cooperativos (bienes y servicios) La hipótesis se formentre sus consumidores (asociados y terceros), para lograr un incremento en la frecuencia y volumen de ventas de los productos cooperativos (bienes y servicios) La hipótesis se formula con el propósito de comprobar si se obtendrá o no suficiente información para el diseño de un Plan estratégico de mercadeo. De igual manera, se hace una formulación basada en que, si con la información lograda se podrá, determinar objetivos estratégicos, seleccionar actividades, responsables, periodos de ejecución y presupuestos, para elaborar un plan estratégico de mercadeo. La investigación se justifica con beneficios directos que puede recibir la cooperativa al lograr: Posicionamiento, incrementos en volumen y frecuencia de venta, uso racional del tiempo, conocimiento de características y cualidades de bienes y servicios demandados por clientes y mejorar en términos generales la dirección de la cooperativa. El alcance de la investigación se delimitó en la cooperativa, con un período de desarrollo de seis meses, en donde participaron clientes reales (asociados y terceros), directivos, gerencia y personal colaborador. En la investigación se desarrollaron temas, tales como cooperativismo, planeación, estrategias, tácticas, organizaciones, promoción, publicidad, administración de recursos y presupuesto
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