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|a Esta tesis fue realizada para llegar a una conclusión real sobre el beneficios que tienen para algunas empresas el usar el internet y algunas redes sociales para promocionar y vender sus productos o servicios. La información contenida en este informe está basada íntegramente en una investigación a fondo sobre "influencia de la internet y las redes sociales, Facebook y Twitter, en Santiago de Veraguas". Etapa 1: Definir las variables y la instrumentación que utilizaremos para realizar nuestra investigación. Etapa 2: determinar el procedimiento que utilizaremos para realizar nuestra investigación. Etapa 3: Analizar ejemplos de algunas páginas de internet, redes sociales (Facebook Twitter ), y entender como manejan la publicidad para persuadir al consumidor, y como este reacciona ante fenómeno de internet. Etapa 4: Escoger la población y muestra que vamos a analizar en la Ciudad de Santiago. Etapa 5: Analizar los resultados de las páginas web, redes sociales y entrevista. Etapa 6: Concluir los resultados de las páginas web, redes sociales y entrevista televisión, gráfica e internet influyeron de manera positiva sobre las ventas en el corto y medio- largo plazo, y se observa que todavía se podría incrementar su efecto y participación ya que ninguno de estos medios se encuentra en niveles de retorno máximos. La publicidad en televisión generó ventas de manera directa, dirigiendo a posibles compradores a la web e incremento el volumen de búsquedas tanto durante la emisión de la campaña como una vez terminada. Por otro lado, internet es el medio que presenta una mejor evolución, multiplicando su retorno de inversión por 5.3 entre 2007 y 2010. Además, en el último año su aporte sobre las ventas se multiplicó por 10, hecho que hizo crecer tanto el rendimiento total de la publicidad como el recuerdo de ésta. La combinación de los tres medios(televisión, gráfica e internet) en una campaña multiplicaba por 2,4 la eficacia y por 1,2 el recuerdo publicitario, con respecto al uso de dos medios, según se observó al realizar la investigación. De igual manera pasa con la publicidad que se observa en redes sociales, en ellas los usuarios cuelgan sus perfiles, su localización geográfica, su edad, tendencia sexual, gustos y aficiones. De esta forma, se permite que "el disparo publicitario sea más certero" Afirma Ícaro Moyano, director de comunicación de Tuenti. Para la Juan Varela, periodista y consultor de medios, "actualmente, en España, las redes sociales apenas ingresan dinero en comparación con lo que se espera que ganen en el futuro". En Reino Unido ya se observa esta tendencia. Facebook se convirtió en mayo en la primera plataforma de publicidad online británica, con 11.800 millones de anuncios, un 33% más que el año anterior. Analizando la información anterior, y revisando algunos artículos que nos indican que la gran penetración que ha tenido Internet en Panamá inicio fuertemente en el año 2013, según estas estimaciones un 44% de la población panameña o su equivalente de 1,672,000 de usuario, colocando a Panamá en el décimo lugar de un total 20 países de Latinoamérica (Articulo extraído de http://la estrella.com.pa), dándonos suficiente información para investigar que tanto esto afecta a los consumidores enfocándonos en la Ciudad de Santiago, Provincia de Veraguas.
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