| Sumario: | Se aplicaron diferentes métodos de simulación, muestreo, transporte, distribución y modelos de colas logrando realizar estudios de diferentes escenarios en los cuales se demostró la relación existente entre, el tiempo que mantienen; en fila individuos y su efecto de insatisfacción por el mal servicio brindado o tiempo perdido en una larga fila. Es de suma importancia poder satisfacer las necesidades del cliente para optimizar los recursos de un negocio, mejorando la calidad de los servicios y reducción de procesos, por lo que se recomienda la utilización de programas, que permitan al usuario aplicar las variables más influyentes en un sistema de estudio y así poder pronosticar el comportamiento, para reducir errores y anticiparse ante alguna irregularidad o problema en el sistema. La simulación permite crear diversos escenarios, a menor costo facilitando la posibilidad de visualizar los efectos positivos o negativos de un evento x en el sistema en general, con las condiciones requeridas en un periodo de tiempo específico; así como proyecciones de su comportamiento. Los modelos permiten simular el impacto de diferentes políticas relativas a la situación a estudiar ejecutando simulaciones what if (¿qué pasaría sí?) que permiten ver las consecuencias a corto y medio plazo, y ser de gran ayuda en la comprensión de cómo los cambios en un sistema lo afectan en el tiempo. Muchos negocios de nuestras comunidades no llegan a cumplir con lo que realmente se proponen, por no tener acceso equipos informáticos y por la falta de conocimiento del uso de las TIC'S. Mediante este proyecto se presentan de forma práctica algunos de los beneficios de utilizar simuladores en diversas actividades o situaciones cotidianas, permitiendo emular pequeños eventos como: flujo vehicular, transito de mercancía, comercio y población etc., filas de espera con programas como Vensim, Promodel, Qm, Excel entre otros
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