| Sumario: | Esta tesina fue efectuada en la empresa Philips, S.A., en la ciudad de Panamá, en el periodo comprendio entre los meses de abril y julio de 2019, siendo participe de distintos proyectos de estandarización a nivel regional, involucrados en el departamento de recursos humanos, así como la implementación de nuevos sistemas que ayuden a la comunicación interna. Capítulo I, describe los aspectos principales relacionados a la empresa Philips, S.A., y la experiencia que tiene en los marcados de la región. A su vez, se describe la finalidad del proyecto en curso. Capítulo II. realiza una descripcion general de las herramientas y sistemas utilizados durante la ejecución del proyecto de estandarización e implementación, resaltando el enfoque de la gestión administrativa para el desarrollo sostenible de la empresa. Capítulo III, describe la metodología aplicada para la documentación y propio análisis de la información obtenida del carácter de interés del proyecto, incluye la aplicación de las herramientas descritas e información relevante para poder llevar a cabo la estandarización e implementación de los sistemas de la forma más eficiente. Capítulo IV, muestra los resultados posteriores a la estandarización e implementación de los nuevos sistemas, demostrando que se logra un desarrollo sostenible dentro del departamento.
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