Centralización y digitalización de servicios al cliente en Maersk /

Maersk Line, una empresa fundada en 1928 es la división global de contenedores y la mayor unidad operativa del Grupo A.P. Moller - Maesk, un conglomerado empresarial danés. Con una moderna flota de buques, contenedores, camiones y trenes, Maersk Line ofrece un servicio confiable y completo de tra...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Terrado Pittí, Luis Enrique (sustentante)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2020
Materias:
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264 3 1 |a Panamá :  |b Universidad Tecnológica de Panamá,  |c 2020 
300 |a 139 hojas :  |b ilustraciones, mapas, gráficas, fotografías, tablas ;  |c 28 cm 
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502 |a Práctica Profesional (  |b Licenciatura ). --  |c Universidad Tecnológica de Panamá. Facultad de Ingeniería Civil. Licenciatura en Ingeniería Marítima Portuaria,  |d 2020. 
504 |a Incluye bibliografía, páginas 128-129. 
505 0 |a Capítulo 1. Generalidades de la empresa. -- Capítulo 2. Maersk Panamá sede del Cr Cluster. -- Capítulo 3. Centralizando y digitalizando el servicio al cliente en Car Cluster. 
506 0 |a No se presta a domicilio. 
520 3 |a Maersk Line, una empresa fundada en 1928 es la división global de contenedores y la mayor unidad operativa del Grupo A.P. Moller - Maesk, un conglomerado empresarial danés. Con una moderna flota de buques, contenedores, camiones y trenes, Maersk Line ofrece un servicio confiable y completo de transporte puerta a puerta con llamadas frecuentes alrededor del mundo. Maersk Line es la compañía de transporte de contenedores más grande del mundo, conocida por sus servicios fiables, flexibles y ecoeficientes. Operamos 610 buques de contenedores y proporcionamos transporte transporte marítimo en todas partes del mundo. Pero no sólo impulsamos algunos de los buques más grandes del mundo, sino que impulsamos las ambiciones de crecimiento de empresas y personas de todo el planeta. Cada día, nuestros 7.000 marinos y 25.000 empleados de tierra en 374 oficinas comparten su experiencia con nuestros clientes en todo el mundo para optimizar sus cadenas de suministro, maximizar sus redes de distribución y sobre todo realizar su potencial de negocio. Estamos dedicados a crear soluciones sencillas y confiables para nuestros socios, elevando continuamente los estándares de la industria y permitiendo el comercio global de la manera más sostenible posible. 
526 0 |a LIMPO 
541 1 |a Luis Enrique Terrado Pittí.  |c DUTP  |d Recibido:2022/05/10.  |h $50.00.  |e 144090. 
650 1 7 |a Transporte acuático  |2 LEMB  |9 1201 
650 2 7 |a Servicio al cliente  |2 LEMB  |9 1303  |v programas 
650 2 7 |a Descentralización administrativa  |2 LEMB  |9 8437 
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