| Sumario: | Panalpina es una de las agencias de carga más importante a nivel mundial está dentro de las 5 mejores agentes de cargas cuyo servicio aportan de manera positiva a la industria del intercambio comercial internacional de mercancías, además su presencia es globalizada, ya que cuenta con oficinas y empresas asociadas en seis (6) continentes. Dentro de los 6 meses de práctica profesional como asistente del departamento de marketing y ventas, se pudo observar cómo son los procesos logísticos para el movimiento de carga de importación y exportación de mercancías, sea aérea, marítima o terrestre; cómo se comercializan estos movimientos y se crean propuestas atractivas según las condiciones que espera el cliente. El siguiente informe se divide en tres capítulos, vamos a encontrar en el primer capítulo las generalidades de la empresa, como su historia y evolución, la misión, la visión, los valores que son la clave del éxito de las labores de Panalpina, además de los compromisos de Panalpina mediante el reglamento de ética y cumplimiento. El segundo capítulo está basado en la estructura organizacional de Panalpina especialmente su sede en Panamá, tomaremos este espacio para describir las funciones y la organización de los distintos departamentos que conforman Panalpina S.A. El siguiente capítulo, lo tomaremos para mencionar y explicar las actividades del practicante en el departamento de marketing y ventas. Ademas, detallamos los procesos que aprende el practicante y cómo los vamos a encontrar en ejemplos claves de cotizaciones aéreas, marítimas y terrestre además de los principales cargos que se facturan para la importación o exportación de mercancías.
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