| Sumario: | Este informe de trabajo de graduación tiene como objetivo principal poner en práctica los conocimientos adquiridos durante la carrera de ingeniería industrial para la resolución de problemas prácticos reales. El trabajo de graduación se realizó en el taller de la sucursal Ricardo Pérez, Chitré. Este documento representa el producto de un estudio detallado, cuyo objetivo es entender los procesos operativos en indicador " Fix it Right" (FIR) de la mencionada institución con el fin de hallar áreas de mejora y optimización. En el mismo se aborda diversos aspectos clave del taller, desde sus antecedentes y estructuras organizacional hasta una exploración teórica de conceptos esenciales en el ámbito de la ingeniería industrial aplicada a la mecánica automotriz. A través de un enfoque analítico se busca no solo comprender los procesos internos, sino también proponer soluciones prácticas y eficientes que contribuyan al mejoramiento continuo de las operaciones. El diagnostico detallado de los procesos del taller, presentado en el tercer capítulo, se erige como el pilar de este informe. Desde la llegada de un vehículo hasta su salida, se estudiaron indicadores de desempeño y se aplicaron herramientas de calidad, para evaluar y mejorar cada etapa del servicio ofrecido. Este informe no solo refleja el compromiso académico, sino también la aplicación de los conocimientos adquiridos en el ámbito práctico de la ingeniería industrial. Las conclusiones y recomendaciones finales son el resultado de un análisis riguroso, buscando propuestas viables que contribuyan al avance y eficiencia de los procesos en el taller Ricardo Pérez, Sucursal Chitré.
|
|---|