Upgrade de la plataforma de monitoreo en tiempo real whatsUp del centro de operaciones y soporte (SOC), utilizada como herramienta clave para el acceso optimo e inmediato en la solución de problemas con los equipos de los clientes /

Bibliographic Details
Main Author: González Aizpú, Estrella María
Other Authors: Pérez, Federico (asesor)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Panamá : Universidad Tecnológica de Panamá, 2009
Subjects:
Table of Contents:
  • Introducción.
  • Capítulo Primero. Generalidades de la empresa Cable &Wireless Panamá.
  • Capítulo Segundo. Herramientas para el desarrollo de mis proyectos.
  • Capítulo Tercero. Administración del portal del Centro de operaciones y soporte.
  • Capítulo Cuarto. Interfaz Web - Aplicaciones del Noc.
  • Capítulo Quinto. Análisis y estudio del Whats Up.