Desarrollo de una cultura de calidad /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México, D.F. :
McGraw-Hill,
2011.
|
| Edición: | Cuarta edición |
| Materias: |
Tabla de Contenidos:
- Capítulo 1. Evolución e importancia de la calidad total.
- Capítulo 2. Cultura de calidad.
- Capítulo 3. Trabajo en equipo.
- Capítulo 4. Enfoque y valor al cliente.
- Capítulo 5. Administración y mejora de los procesos.
- Capítulo 6. Sistemas de administración por calidad total.