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| LEADER |
01959nam a2200349 i 4500 |
| 003 |
PA-PaUTB |
| 005 |
20211213020331.0 |
| 007 |
ta |
| 008 |
210415b2019||||pn|||||f|m||||00||0|spa|d |
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Tecnológica de Panamá
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b R6138
|q PA-PaUTB
|2 21
|
| 100 |
1 |
|
|a Rodríguez Mora, Mayra Anabel,
|e sustentante
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Mejoramiento del servicio al cliente mediante el apoyo de las TIC en las operaciones de marketing vinculadas al Hotel La Serranía en el Distrito de Boquete /
|c por Mayra Anabel Rodríguez Mora ; asesora profesora Estela Araúz
|
| 264 |
|
1 |
|a Panamá :
|b Universidad Tecnológica de Panamá,
|c 2019
|
| 300 |
|
|
|a ix, 116 páginas :
|b mágenes, cuadros, gráficas ;
|c 28 cm
|
| 336 |
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|
|2 rdacontent
|a texto
|b txt
|
| 337 |
|
|
|2 rdamedia
|a no mediado
|b n
|
| 338 |
|
|
|2 rdacarrier
|a volumen
|b nc
|
| 502 |
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|a Trabajo de Graduación para optar al Título de Licenciatura en Comunicación Ejecutiva Bilingüe. -- Página Del Título.
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| 502 |
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|a Tesis.
|b Licenciatura.
|c Universidad Tecnológica de Panamá, Facultad de Ciencia y Tecnología.
|b Licenciatura en Comunicación Ejecutiva Bilingüe.
|d 2019
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| 504 |
|
|
|a Incluye bibliografía
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| 505 |
0 |
|
|a Capítulo I. Introducción. -- Capítulo II. Marco teórico. -- Capítulo III. Las TIC ligadas al marketing. -- Capítulo IV. Servicio al cliente. -- Capítulo V. Presencia de las TIC en los procesos de marketing y el servicio al cliente en el hotel Serraní
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| 506 |
0 |
|
|a No se presta a domicilio.
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al Cliente
|2 LEMB
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Mercadeo
|2 LEMB
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Ciencia y Tecnologia
|2 LEMB
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Tesis y Disertaciones Académicas
|2 LEMB
|
| 700 |
1 |
|
|a Araúz, Estela,
|e asesor
|
| 942 |
|
|
|2 ddc
|c TESIS
|
| 945 |
|
|
|a ca/ec
|
| 999 |
|
|
|c 18828
|d 18828
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|2 ddc
|4 0
|6 T_658_812000000000000_R6138
|7 0
|9 48817
|a BUT
|b BUT
|d 2021-05-05
|l 1
|o T 658.812 R6138
|p 800133640
|r 2022-09-05
|s 2022-09-05
|t e.1
|w 2021-05-05
|y TESIS
|