Mejoramiento del servicio al cliente mediante el apoyo de las TIC en las operaciones de marketing vinculadas al Hotel La Serranía en el Distrito de Boquete /
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| Other Authors: | |
| Format: | Thesis Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Panamá :
Universidad Tecnológica de Panamá,
2019
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| Subjects: |
Table of Contents:
- Capítulo I. Introducción.
- Capítulo II. Marco teórico.
- Capítulo III. Las TIC ligadas al marketing.
- Capítulo IV. Servicio al cliente.
- Capítulo V. Presencia de las TIC en los procesos de marketing y el servicio al cliente en el hotel Serraní