| Sumario: | El levantamiento de manuales de procedimientos, en estos tiempos, es una herramienta usada por las empresas, no solamente pensando en un aumento en la calidad de procesos o servicios, si no también que conlleva una autoevaluación continua de los factores claves u así identificar oportunidades de mejora. La empresa Yamaha S.A. es una empresa dedicada a la producción, elaboración y manufactura, de instrumentos musicales y de audio profesional. esta empresa posee varias subsidiarias alrededor del mundo entre ellas, "Yamaha Music Latin America, S.A." quien se encarga de distribuir, vender y despachar los productos a nivel de América Latina. Esta tesis-práctica busca levantar un manual de procedimiento, tipo manual de uso, para ser más eficaces en el manejo de los procedimientos dentro del departamento de logística, que es donde se realizó el estudio. Se busca, a su vez, simplificar las tareas diarias y obtener este manual para consultas de procedimientos e inducciones del personal nuevo en este departamento. (Tomado de la fuente)
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