Propuesta de instrumentos para la mejora en los procesos de gestión de requerimientos, servicios y configuración en la Dirección de Tecnología de Información y comunicación de la Universidad Nacional de Costa Rica /
El siguiente es el objetivo general, el cual expresa la problemática que se desea solucionar a través de la propuesta del presente proyecto. Proponer instrumentos para la mejora en los procesos de gestión de requerimientos, servicios y configuración en la Dirección de Tecnología de Información y Com...
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