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1
Atención al cliente en los servicios de ocio /
por Ford, Robert C.
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
Managing quality service in hospitality : how organizations achieve excellence in the guest experience
por Ford, Robert C. 1945-
Publicado 2012
Materias: “...LEMB 135525 SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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